Account & gegevens verwijderen

Voor de Mila-app (milastory.nl)

Je kunt je Mila-account en de bijbehorende gegevens op elk moment verwijderen. Er zijn twee manieren.

1. Direct in de app

  1. Open Mila en ga naar Instellingen (het tandwiel rechtsboven).
  2. Bij een gekoppeld account: kies Account ontkoppelen om de koppeling en het e-mailadres te verwijderen.
  3. Kies Kind verwijderen om een verhaal inclusief foto's van je toestel te wissen.
  4. Zet de back-up uit om te stoppen met opslag in de cloud.

2. Op verzoek per e-mail

Wil je dat wij álle gegevens die bij jouw account of toestel horen definitief verwijderen — inclusief de versleutelde back-up op onze servers — stuur dan een verzoek naar:

privacy@milastory.nl

Vermeld je e-mailadres of je support-code (te vinden in Instellingen, formaat MILA-XXXX), zodat we je account kunnen terugvinden.

Wat wordt verwijderd

Gebruiksgebeurtenissen zijn niet aan je identiteit gekoppeld en bevatten geen inhoud of namen. Technische logs met gehasht IP-adres worden sowieso automatisch opgeschoond.

We verwerken verwijderverzoeken binnen 30 dagen. Foto's die alleen op je eigen telefoon staan (zonder back-up) verwijder je door de app te deïnstalleren of het kind in de app te verwijderen.

Meer weten? Lees de volledige privacyverklaring.